Come funziona:
Il nostro servizio di Assistenza Tecnica "a distanza" nasce con la voglia di poter arrivare anche a chi non ha il servizio di assistenza"sotto casa"!
Doveroso pertanto andare a spiegare nel dettaglio le caratteristiche di questo servizio, i suoi costi e tutti i dettagli nello specifico.

FAQ:

D> quali sono gli apparecchi per i quali è possibile usufruire della vostra assistenza tecnica?
R> La nostra assistenza di riparazione, si rivolge principalmente a monitor lcd, tv plasma lcd, home theatre, pc portatili, navigatori satellitari, ma logicamente in seguito alla Vostra richiesta è possibile valutare caso per caso anche apparecchi non indicati;

D> ho un apparecchio che non funziona, vorrei usufruire del vostro servizio di assistenza, cosa devo fare?
R> è necessario compilare in tutte le sue parti il "Modulo di Assistenza" scaricabile e attendere il contatto da parte di un nostro operatore che vi assegnerà un Codice Univoco di riferimento (che dovrà essere sempre indicato nei successivi contatti, nonchè inserito all'interno del collo contenente l'apparecchio);

D> in che modo l'apparecchio giungerà a Voi?
R> L'apparecchio, una volta compilato il "Modulo di Assistenza", dovrà essere inserito all'interno di una scatola (sarebbe preferibile l'imballo originale o quantomento cercando di imballarlo nel miglior modo possibile) e sarà necessario attendere l'arrivo del nostro corriere che verrà a ritirarlo personalmente all'indirizzo che ci fornirete in fase di richiesta di assistenza (nel giorno da Voi richiesto, all'indirizzo da Voi indicato rispettando così al massimo le Vostre esigenze e necessità)

D> e se volessi mandarvelo direttamente io senza aspettare il Vostro corriere oppure con un mio corriere con il quale ho l'abbonamento, posso farlo?
R> certamente, se avete un Vostro corriere di fiducia, o preferite inviarcelo recandovi in ufficio postale, non ci sono problemi, l'importante sarà solo compilare in ogni sua parte il Modulo di Richiesta, attendere il codice di conferma e l'indirizzo cui inviare ed inserirlo nel collo.

D> e i costi?
R> i costi del servizio, logicamente variano a seconda del servizio richiesto, dell'apparecchio e dell'ingombro dello stesso, del tipo di riparazione di cui si necessita.
In caso si opti per il ritiro a domicilio da parte del nostro corriere e successivo reivio dello stesso sempre tramite nostro corriere il costo degli invii sarà gratuito in caso di accettazione del preventivo di riparazione (oppure si pagherà solo l'invio/reinvio dell'articolo in caso di non approvazione del preventivo di riparazione)
In sintesi:
l'apparecchio giunge a noi a mezzo corriere, viene approvato il preventivo per la riparazione, viene riparato e successivamente reinviato con corriere --> unico costo da sostenere sarà il costo della riparazione (il costo di invio/reinvio sarà a totale carico nostro)
oppure
nel caso in cui invece non venisse approvato il preventivo di riparazione, l'apparecchio verrà reinviato a Voi nello stato in cui si trovava quando lo avete inviato sempre a mezzo corriere --> unico costo da sostenere sarà il costo dell'invio/reinvio con corriere (che verrà valutato caso per caso e comunque preventivamente indicato in fase di richiesta di assistenza)

D> e se volessi portarlo a mano?
R > certamente,  previo contatto telefonico oppure via email, potrete portarci il Vostro apparecchio, allegando sempre il Modulo di Richiesta compilato in tutte le sue parti!!

D> ho preso visione di tutte le Faq ma ho ancora delle info e dei dubbi in merito, posso contattarvi?
R> certamente, può farlo senza impegno, e saremo lieti di risponderLe e di soddisfare ogni Sua richiesta!